Devoluções, Trocas e Defeitos de Fabricação:

Não realizamos trocas, você poderá realizar a devolução do produto sem nenhum custo e em seguida o estorno será realizado em sua conta. Um novo pedido poderá ser realizado em nossos canais de venda caso deseja um novo produto.Em caso de arrependimento, desistência, insatisfação, de produto incorreto/fora do descrito ilustrado, nós nos comprometemos a estornar o valor pago. Neste caso, você pode devolver qualquer produto adquirido em nosso Site, sem nenhum custo, seguindo as seguintes condições:

Formalizar a devolução no e-mail:  sac@lecoqsportif.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução, nos seguintes prazos:

Arrependimento/desistência: 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

O produto a ser devolvido não pode apresentar qualquer indício de uso, estando na embalagem original, com todos os acessórios, acompanhado da Nota Fiscal original e devidamente embalado.

Não realizamos reembolso de valores de produtos usados, reservando o direito de retornar ao remetente qualquer recebimento que não siga as orientações acima.
Não sendo possível embalar o produto na embalagem original, deverá ser seguida a regra de envio dos Correios.
Será enviado pelo nosso SAC o código de logística reversa fornecido pelos Correios outros meios de devolução não será aceito isentando a Le Coq Sportif de qualquer responsabilidade de devolução em transporte terceiros.

O produto recebido será encaminhado para Análise de Qualidade, que terá o prazo de até 03 dias úteis para apresentar a análise relativa ao estado do produto devolvido em caso de arrependimento/desistência.

Confirmado o estado da devolução, a LeCoqSportif será autorizado reembolso do valor pago em até 03 dias úteis. O procedimento de reembolso será realizado pelo Sac do Marketplace. 

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será devolvido ao remetente sem comunicação prévia.

Defeitos de Fabricação:

Qualquer produto com comprovado defeito de fabricação adquirido em nosso Marketplace poderá ser devolvido, sem nenhum custo, dentro do prazo de 90 dias corridos a partir da data do recebimento do produto conforme as regras acima.

O Departamento de Qualidade da Le Coq Sportif terá o prazo de até 15 dias úteis para retornar com a análise do material devolvido.
Caso seja confirmado o defeito, vamos autorizar o procedimento de reembolso que será realizado pelo Sac do Marketplace.